Términos del servicio
📜 TÉRMINOS DE SERVICIO – JESLYN.SNEAKEAR
Última actualización: [01-05-2026]
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
El presente sitio web es operado por Jeslyn.Sneakear, con domicilio en Medellín, Colombia.
Correo: jeslyns.co@gmail.com
WhatsApp: 3044837684
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio web, el usuario acepta estos Términos de Servicio, de conformidad con la Ley 1480 de 2011 y demás normas aplicables en Colombia.
Si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.
3. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- No usar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas
- No afectar el funcionamiento del sitio web
Jeslyn.Sneakear podrá restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
- Los productos ofrecidos son sneakers y artículos relacionados
- La disponibilidad puede variar sin previo aviso
- Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones
5. PRECIOS
- Todos los precios están en pesos colombianos (COP)
- Pueden ser modificados en cualquier momento
- Los errores tipográficos no obligan a la venta al precio incorrecto
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario debe:
- Seleccionar el producto
- Ingresar datos de envío
- Elegir método de pago
- Confirmar el pedido
La compra se considerará efectiva una vez confirmado el pago o pedido.
7. MÉTODOS DE PAGO
Se aceptan:
- Transferencias
- Pago contra entrega (según cobertura)
- Otros medios habilitados en la tienda
8. ENVÍOS
- Cobertura: todo el territorio colombiano
- Tiempo estimado: 2 a 5 días hábiles
- Los tiempos pueden variar por factores externos
Jeslyn.Sneakear no se hace responsable por retrasos atribuibles a transportadoras.
9. DERECHO DE RETRACTO Y DEVOLUCIONES
El usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme a la ley.
Condiciones:
- Producto sin uso
- En empaque original
- En perfecto estado
El cliente asume los costos de envío de la devolución.
10. GARANTÍA
Todos los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.
No aplica en casos de:
- Uso indebido
- Desgaste normal
- Manipulación incorrecta
11. REVERSIÓN DEL PAGO
El usuario podrá solicitar la reversión del pago en los casos establecidos por la ley:
- Fraude
- Producto no recibido
- Producto defectuoso o no conforme
12. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012.
La información recolectada será utilizada únicamente para:
- Procesar pedidos
- Contactar al cliente
- Enviar información comercial (con autorización)
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, diseño) es propiedad de Jeslyn.Sneakear y está protegido por la ley.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Jeslyn.Sneakear no será responsable por:
- Daños indirectos derivados del uso del sitio
- Problemas causados por terceros (transportadoras, plataformas de pago)
15. MODIFICACIONES
Jeslyn.Sneakear podrá modificar estos términos en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en el sitio web.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia y las disposiciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.
17. CONTACTO
Para consultas, peticiones, quejas o reclamos:
📧 jeslyns.co@gmail.com
📱 3044837684
📍 Medellín, Colombia